微信新媒體運營的使用技巧
- 編輯：admin -有個小故事相信大家都聽過，從前有個小氣的財主聘了一位先生來教導兒子認字。先生提起筆桿寫了個橫，告訴學生這是一；寫了兩橫，告訴學生這是二；寫了三橫，告訴學生這是三。財主的兒子一拍腦門對財主說:“我已經學會認字了，你把先生辭退吧?！?/p>
有個小故事相信大家都聽過，從前有個小氣的財主聘了一位先生來教導兒子認字。先生提起筆桿寫了個橫，告訴學生這是一；寫了兩橫，告訴學生這是二；寫了三橫，告訴學生這是三。財主的兒子一拍腦門對財主說:“我已經學會認字了，你把先生辭退吧。”
現(xiàn)在很多企業(yè)公眾賬號的運營者都抱有這種心態(tài)，剛認識了就做慢起來，認為新媒體運營十分簡單，沒有什么了不起的。這種心態(tài)導致他們總是接受片面的信息，對新媒體運營的方法產生誤解。其實，新媒體是一個很大的范疇，其職能涉及數(shù)據分析、媒介合作、心理博弈、資源整合、熱點炒作等，承載著策劃、宣傳、公關、推廣的方方面面，絕不僅僅是發(fā)發(fā)消息、抽抽獎那么簡單。
事實上，新媒體對其運營人員的素質有很高的要求，他們必須足夠了解產品、了解用戶，同時熟悉網絡，善于整合資源，并且要懂傳播。
第一，新媒體要求其運營者要足夠了解企業(yè)產品。
企業(yè)運營的一切都離不開產品。有些企業(yè)公眾賬號向用戶推送了很多精彩的內容，如果這些內容與企業(yè)的產品和服務沒有聯(lián)系，沒有用戶通過內容注意到企業(yè)的產品，那么這些內容就毫無意義。運營者只有熟悉產品，充分了解產品的優(yōu)缺點，洞悉產品吸引用戶的關鍵優(yōu)勢，才能快速定位，把產品植入到新媒體當中去。
第二，新媒體要求其運營者足夠了解目標用戶
運營者對用戶的了解建立在與用戶長期接觸的基礎上，一位合格的新媒體運營人員要能夠和用戶打成一片，有能力解決用戶提出的向題，能夠通過觀察用戶的喜怒哀樂，摸清他們的喜好和特征。
第三，新媒體要求其運營者熟悉網絡。
運營者只有熟悉網絡，才有能力對網絡的熱點和新聞做出預判這種預判趨勢的能力無論是對傳統(tǒng)媒體，還是對企業(yè)自媒體來說都是非常關鍵的。在社交媒體時代，企業(yè)需要對熱點新聞做出快速反應，并找到有利于自身的信息點，順勢而為。
第四，新媒體要求其運營者善于整合資源。
編輯人員要善于整合素材和資源，材料多的時候能夠去偽存真，料少的時候能夠關聯(lián)想，鋪陳出“錦”文章。第五，新媒體要求其運營者懂傳播。
引爆點、傳播節(jié)點、傳播形式是傳播的三個要素。微博、微信、自媒體都只是傳播的媒介。運營者想借某一新媒體傳播品牌，必須先掌握這種媒介自身的傳播規(guī)律。比如，杜蕾斯這種新媒體運營的行家里手，擁有超過10人的創(chuàng)意團隊和業(yè)已成熟的運作機制，永遠都按照一套有理可循的邏輯出牌。
其實，這與企業(yè)文化和品牌宣傳是有相同之處的，都需要企業(yè)構建一個完整的經營體系。如果不能理解這一關鍵點，新媒體運營也就成了換個地方發(fā)文章。
那么，哪些技巧可以幫助運營者更好地完成新媒體運營策劃呢?
技巧一，確立定位，給自己貼好標簽。
運營者在做公眾平臺前，一定要確定公眾平臺定位，即這個平臺到底能滿足哪些用戶需求?可以解決什么問題?然后用簡短的詞語來概括平臺的屬性和特征。比如，“我們愛講冷笑話”的標簽就是圖文形式的冷笑話。這個標簽就是它的專有屬性，用戶一想起冷笑話，就能想起這個標簽。
技巧二，分享是做好公眾賬號運營的關鍵。
分享意味著有更多的用戶會看到內容，意味著更加有效的傳播。運營者所做的每一條內容，都必須時刻考慮傳性。
用戶資源，仔細選定標題，深入考慮內容的每一個細節(jié)。可以分析那些備受用戶追捧的賬號為什么做得好。合格的運營者必須能夠認識更多和自己做同樣事情的人，學會互轉，不能認為只要發(fā)布內容就一定會有用戶看，而什么都不做。
技巧三，要注意內容的時效性，要向時下的熱點借勢。
眾所周知，在一個熱門新聞的傳播過程中，第一個爆料的人往往是受益最大的人。運營者要懂得借助熱門新聞，實現(xiàn)自己的粉絲增長。
技巧四，不能單打獨斗，要學會互通有無。
很多現(xiàn)在非常知名的公眾賬號都有同樣的基本邏輯，利用多個賬號互相轉發(fā)、相互帶動，才能把盤子做大。在開放的互聯(lián)網時代，閉門造車是不行的，個人英雄主義也是不行的，只有分享合作才能共榮生存。
技巧五，企業(yè)的新媒體運營要交給合適的部門來做。
很多企業(yè)不能準確定位自己的公眾平臺，不能把工作交給最合適的部門。比如，那些明明以內容見長的社區(qū)網站，沒有把新媒體運營的工作交給運營部反而交到市場部的手里。
技巧六，做好資料報備。
現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用賬號矩陣，公眾平臺的子賬號一般有十幾個之多。所以，必須要做好資料報備，防止賬號丟失。
另外，運營者在面對“熱點”的時候要學會冷靜地思考杜蕾斯的公眾賬號往往緊跟時代熱點，創(chuàng)造了很多社會化營銷的經典案例。運營者在肯定其傳播效果的同時不免會有疑問:一直采用這種“搶熱點”的營銷方式，真能給企業(yè)公眾平臺帶來實際收益嗎?新媒體運營到底應不應該“搶熱點”?“搶熱點”好不好?我們現(xiàn)在追熱點是為了有一天能夠不追熱點。企業(yè)新媒體在運營中追熱點并不能夠帶來直接的利益轉化，運營者做的事情是提升企業(yè)品牌的影響力，或者說知名度和美譽度。它的目的有兩個，拉攏潛在消費者，讓他們意識到品牌的存在；提高老用戶黏性，讓他們對品牌或產品形成依賴。新媒體運營的意義，是把企業(yè)的品牌文化價值和情感訴求一遍又一遍地傳遞給用戶，讓他們能夠喜歡上這個品牌，不定要直接消費它，喜歡只是達成購買的條件之一。比如，用戶會在次次關注中逐漸了解杜蕾斯的品牌定位，可能喜歡它，轉發(fā)它的內容，可能向朋友推薦它，也可能在某一天有消費需要。
那么，在這個過程當中“追熱點”起到了什么樣的具體作用呢?首先，只要是熱點性的內容，無論品質多么簡單粗糙，總是能得很好的效果。
其次，“追熱占”本身契合了目標用戶的
心理，容易得到他們的認可。人人都有一種喜歡“湊熱鬧”的心理，喜歡掌握最新的動態(tài)，也喜歡追蹤熱點，因為這樣可以產生一種與世界同步的滿足感。所以，轉發(fā)一條熱點，遠比轉發(fā)一條普通消息更有價值。它的背后蘊含了這樣的邏輯，用戶了解到熱點之后，對比那些還不知道的人，會產生一種優(yōu)越感，而那些同樣了解熱點的人之間，會產生認同感。
總而言之，從直觀的角度來看，所有的大品牌無論是什么分類，都在針對熱點創(chuàng)意文案，這并非盲目行為，追蹤熱點內容対品牌文化宣傳是有幫助的。另外，一篇好的熱點文章總會被大規(guī)模地抄襲和轉載、媒體、自媒體和門戶網站為什么需要重復引用這些內容呢?答案是用戶需要。只要能做到品牌與內容緊密結合，流暢地引導用戶關注，這些熱點性的文章甚至可以給公眾賬號一次帶來數(shù)以千計的粉絲。這里面的技巧需要運營者在實際操作中不斷摸索總結，很多時候，不是熱點文章帶不來粉絲，而是某些引導環(huán)節(jié)做得不夠好，在關鍵時刻掉鏈子。須知追熱點的效果好壞，不在于熱點本身，而在于追熱點的人如何使用這些熱點。在微信網站制作新媒體運營中追逐熱點只是手段，不是目的?；蛘邞摀Q一個方式來提這個問題:如何巧妙地去追逐熱點?