水果店的微信營銷妙法
- 編輯：admin -學習微信營銷，要多分析案例，一方面可以看到微信營銷的真實可靠；另一方面可以從中汲取經(jīng)驗教訓，在實操的過程中少走彎路。一家在住宅小區(qū)里面銷 售水果的實體店，店面不大，員工也不多，年輕的老板采用了微信營銷的方式來創(chuàng)業(yè)，取得了階段性的成功。
學習微信營銷，要多分析案例，一方面可以看到微信營銷的真實可靠；另一方面可以從中汲取經(jīng)驗教訓，在實操的過程中少走彎路。一家在住宅小區(qū)里面銷 售水果的實體店，店面不大，員工也不多，年輕的老板采用了微信營銷的方式來創(chuàng)業(yè)，取得了階段性的成功。這家水果店的微信賬號命名為某某小區(qū)水果店，采用了垂直命名的方式，直接告訴用戶自己的職能和地址，簡單明了。他們還在簽名里面寫明聯(lián)系方式，并且提供送貨上門服務。只要用戶關注了水果店，他們就會主動發(fā)問:您是不是附近的住戶?有沒有本店的會員卡?最近有一批新鮮水果上市，可以來店里看看嗎?親切又不失禮貌，令用戶讀起來很舒服。這家店的微信賬號粉絲不足900人，每天的線_上平均營業(yè)額卻超過2700元。具體而言，他們有三個成功經(jīng)驗。
首先，合理利用“附近的人”精確定位營銷。水果店所在的小區(qū)附近還有幾個大型的生活社區(qū)，住戶的總量在3萬左右，除了常規(guī)的線下營銷手段，水果店通過微信賬號每天主動添加附近的人為好友，并且用特別標志在備注里面標識小區(qū)周邊的常住用戶，這樣一來，每天途經(jīng)水果店的路人，都有可能作為新用戶被添加到他們的客戶名單里面，店員們的努力為水果店積累了大量精準有效的粉絲。
其次，水果店的微信賬號每天都積極主動地在朋友圈推送信息。最初，店員發(fā)送的內容并沒有明確的規(guī)劃，想到什么就發(fā)布什么，內容雜亂無章，因此損失了部分粉絲。后來他們把內容分成新品播報、產(chǎn)品展示、水果與生活、與客戶發(fā)生的故事、小區(qū)新聞等模塊，按照既定的規(guī)則，在每一個主題下面定時發(fā)布，效果好了很多。后來水果店還舉辦了創(chuàng)意活動，通過微信圈向客戶介紹小區(qū)保安，講述他們工作背后的故事，這樣的活動備受業(yè)主好評，起到了非常好的互動效果。
最重要的是，水果店通過這樣的活動和小區(qū)業(yè)主建立起了牢固的友誼，得到了他們的高度信任。新鮮有趣、與自身生活息息相關的內容代替了水果店海量的促銷廣告，拋去過于明顯的“功利”心和銷售企圖，停止對用戶的促銷騷擾，反而給他們帶來了更多的銷量。水果店每天推送的圈子內容，吸引了用戶的目光，就像不計成本的傳單一樣，而且擁有相當高的信息到達率。
最后，水果店的送貨上門服務，促進了產(chǎn)品銷售。水果店的粉絲常常會就水果的價格、數(shù)量、口感和賣家溝通，其他用戶在看到分享之后，往往會產(chǎn)生消費的沖動，老顧客的消費帶動了新顧客的消費，給水果店的運營帶來了驚喜。水果店送貨上門的服務簡化了顧客的消費行為，動動手指就能通過微信下單，刺激了人們的消費欲望，征服了大批年輕的“懶漢”。
水果店最初只有一個專職送貨員，生意好了后，訂單多了起來，為了能及時送貨，不得不增加送貨的店員，這樣就增加了成本，而碰到不好的天氣，店員也不情愿送貨。后來水果店決定每次送貨加收4元送貨費，歸送貨員獨得。4元錢不多，卻能調動店員的積極性，為了解決送貨的矛盾，水果店安排店員輪流送貨。在顧客方面來說，4元錢和停車費差不多，相對合理，那些愿意讓水果店送貨上門的顧客不在乎多花這幾塊錢。也有老顧客抱怨了幾句，但是店員細心解釋，現(xiàn)在人工成本高，送貨費是單獨給送貨員的，如果不收費恐怕要取消送貨服務了，老顧客也接受了這個解釋。同時，因為水果店要收取微信網(wǎng)站送貨費，顧客為了降低成本，不得不精打細算，每次訂貨的時候都要多選一些，從而增加了水果店的營業(yè)額。