微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)步驟
- 編輯：admin -先要了解什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)文字、圖片、音頻等手段來(lái)解釋并宣傳企業(yè)品牌或企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)涵，用以吸引用戶(hù)關(guān)注，增強(qiáng)客戶(hù)信心，從而達(dá)成交易的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與習(xí)慣于通過(guò)打斷用戶(hù)思考，依靠視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)手段硬性傳遞產(chǎn)品信息的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同，它通過(guò)微信的分享和協(xié)助功能，以解惑答疑的角度來(lái)向消費(fèi)者傳遞有效產(chǎn)品信息。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，以?xún)?nèi)容掛帥的微信營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。運(yùn)營(yíng)者通過(guò)向用戶(hù)提供優(yōu)秀的、可以解決一定問(wèn)題的內(nèi)容，在這些內(nèi)容中不露痕跡地植入自己的產(chǎn)品信息或品牌信
先要了解什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)文字、圖片、音頻等手段來(lái)解釋并宣傳企業(yè)品牌或企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)涵，用以吸引用戶(hù)關(guān)注，增強(qiáng)客戶(hù)信心，從而達(dá)成交易的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與習(xí)慣于通過(guò)打斷用戶(hù)思考，依靠視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)手段硬性傳遞產(chǎn)品信息的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同，它通過(guò)微信的分享和協(xié)助功能，以解惑答疑的角度來(lái)向消費(fèi)者傳遞有效產(chǎn)品信息。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，以?xún)?nèi)容掛帥的微信營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。運(yùn)營(yíng)者通過(guò)向用戶(hù)提供優(yōu)秀的、可以解決一定問(wèn)題的內(nèi)容，在這些內(nèi)容中不露痕跡地植入自己的產(chǎn)品信息或品牌信息，在幫助用戶(hù)的同時(shí)，鎖定與企業(yè)產(chǎn)品高度匹配的目標(biāo)人群，以自然的方式在他們心中強(qiáng)化企業(yè)品牌形象，轉(zhuǎn)化用戶(hù)為客戶(hù)，最終帶來(lái)收益。
微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的魅力在于，通過(guò)人們對(duì)優(yōu)秀內(nèi)容的主動(dòng)欣賞，吸引用戶(hù)心甘情愿地幫助企業(yè)完成二次傳播的工作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的乘法效應(yīng)。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的目的是營(yíng)銷(xiāo)，但關(guān)注的重點(diǎn)還在于內(nèi)容本身。內(nèi)容的價(jià)值高低決定了營(yíng)銷(xiāo)的成功與否，傳播的渠道和載體只是外衣而已。在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，內(nèi)容站在產(chǎn)業(yè)鏈的上游，成為強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力，媒體渠道的價(jià)值自然被弱化，現(xiàn)在，能夠產(chǎn)生內(nèi)容具有持續(xù)生產(chǎn)力的平臺(tái)或個(gè)人都可以做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。有機(jī)會(huì)就有競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)快速崛起，并沒(méi)有形成可供借鑒的成功模式，所有問(wèn)題的答案都需要通過(guò)實(shí)踐去摸索，如果做得不好，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。如果發(fā)送的內(nèi)容沒(méi)有個(gè)性，沒(méi)有定位，沒(méi)有目標(biāo)客戶(hù)群，就是完全沒(méi)有價(jià)值的東西，這種東西不但不能吸引用戶(hù)，反而會(huì)使用戶(hù)心煩，讓用戶(hù)對(duì)賬號(hào)“取關(guān)”。優(yōu)秀的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)在用戶(hù)的眼睛里，應(yīng)該是活的，是豐富多彩的，是聚焦偏好的，用戶(hù)不會(huì)想到要討價(jià)還價(jià)。
做好微信的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，需要做好以下六個(gè)步驟。第一步，要找到利基市場(chǎng)。
所謂的利基市場(chǎng)，是指那些被擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)忽略掉的細(xì)分市場(chǎng)，或者說(shuō)小眾市場(chǎng)。準(zhǔn)確找到屬于自己的利基市場(chǎng)，就可以避免和優(yōu)勢(shì)企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)，節(jié)約機(jī)會(huì)成本。第二步，要做好人物角色的分析。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是從對(duì)人物角色的分析開(kāi)始的。內(nèi)容是做給對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)有需求的目標(biāo)群體看的。通俗地來(lái)說(shuō)，這目標(biāo)群體就是買(mǎi)家。在市場(chǎng)中，各種各樣的人都有可能是我們的買(mǎi)家，做買(mǎi)賣(mài)不可能只針對(duì)同一類(lèi)人，即使是同一類(lèi)人，他們也會(huì)有不同的需求。要知道自己的用戶(hù)群是誰(shuí)，他們需要什么，這樣才能有針對(duì)性地展開(kāi)內(nèi)容制作，使?fàn)I銷(xiāo)變得更容易成功。人物角色的分析工作，就是研究用戶(hù)需求的過(guò)程一用戶(hù)需要什么，就提供什么，而不是有什么，就向用戶(hù)推銷(xiāo)什么。假設(shè)一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售女用踝靴的電商，我們可以把對(duì)踝靴有需求的女性顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi)。如果以年齡為標(biāo)準(zhǔn)的話，大致可以分為少女、青年女性和中老年女性。這三類(lèi)人群，她們對(duì)踝靴的需求明顯是不一樣的。比如，少女追求的是流行款式，青年女性更注重品牌，而中老年女性更關(guān)心材料和舒適度，這就是不同人物角色的不同需求。只有針對(duì)這些需求制作不同的內(nèi)容，才能夠提高“從用戶(hù)到客戶(hù)”的轉(zhuǎn)化率。
總而言之，每一種人物角色都有自己的需求，需要深入觀察，仔細(xì)分類(lèi)，找到各種人物角色關(guān)心的話題，作為內(nèi)容規(guī)劃的依據(jù)，需求類(lèi)型分得越細(xì)，制作內(nèi)容時(shí)的規(guī)劃方向就越明確。
第三步，要做好內(nèi)容規(guī)劃。不府興的美銀件區(qū)導(dǎo)取華樓好的內(nèi)容規(guī)劃就像地圖一樣在制作內(nèi)容的時(shí)候給予指引，避免迷失方向。內(nèi)容規(guī)劃的項(xiàng)目表上，有三個(gè)維度不可或缺，人物角色、購(gòu)物階段和內(nèi)容形式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是什么人，他有什么需求，我們應(yīng)該針對(duì)這一需求制作什么內(nèi)容。 這一內(nèi)容規(guī)劃是可變的，應(yīng)該根據(jù)進(jìn)度隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)以量區(qū)縣碳文警樂(lè)爭(zhēng)赤動(dòng)是限鎮(zhèn)育 展第四步，選擇內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)別。
明確了人物角色和制作方向后，就可以開(kāi)展內(nèi)容的制作了。企業(yè)公眾賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容可以總結(jié)為以下七種。
(1)信息播報(bào)型的內(nèi)容。這一類(lèi)型的內(nèi)容包括熱點(diǎn)型內(nèi)容和時(shí)效型內(nèi)容。熱點(diǎn)型內(nèi)容是指那些在某一時(shí)段內(nèi)搜索 量急劇升高、人氣“爆棚”的熱門(mén)消息或事件，合理利用熱門(mén)消息可以迅速提升文章點(diǎn)擊率?？梢栽谒阉饕娴臒衢T(mén)事件排行榜上尋找這些內(nèi)容:時(shí)效型內(nèi)容是指那些在特定時(shí)間段內(nèi)具有最高價(jià)值的內(nèi)容，現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)者越來(lái)越重視時(shí)效型內(nèi)容，希望可以最大化地利用時(shí)效性把有價(jià)值的內(nèi)容展現(xiàn)給用戶(hù)。
(2)故事型的內(nèi)容。給用戶(hù)講故事就相當(dāng)于在用戶(hù)的心中播種，是一種積累企業(yè)品牌資產(chǎn)的有效手段。講故事的過(guò)程就是一個(gè)被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)、被用戶(hù)了解、和用戶(hù)建立聯(lián)系、獲取用戶(hù)信任以及與用戶(hù)交換資源的過(guò)程。故事的內(nèi)容可以是品牌型的、傳播型的、風(fēng)格塑造型的，甚至可以是那些宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德或以小見(jiàn)大的寓言。
(3)持續(xù)型的內(nèi)容。持續(xù)型的內(nèi)容區(qū)別于時(shí)效型的內(nèi)容，內(nèi)容的含金量不受時(shí)間段的制約，不會(huì)隨著時(shí)間的改變而改變是明顯特征。持續(xù)型的內(nèi)容是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的中流砥柱，它不同于流量?jī)?nèi)容，看過(guò)即忘，是擁有長(zhǎng)期壽命的存量?jī)?nèi)容。舉例來(lái)說(shuō)，新聞是有時(shí)效性的流量?jī)?nèi)容，百科詞條或者學(xué)術(shù)論文則是可以反復(fù)利用的存量?jī)?nèi)容。
(4) 促銷(xiāo)型的內(nèi)容。促銷(xiāo)型的內(nèi)容是指在某一時(shí)間段內(nèi)商家策劃促銷(xiāo)活動(dòng)而產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，營(yíng)銷(xiāo)者針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和產(chǎn)品需求來(lái)制訂促銷(xiāo)方案，內(nèi)容中一般包含大量的優(yōu)惠信息，抓住人們貪小便宜的普遍心理。這類(lèi)促銷(xiāo)比較適合代購(gòu)商品、日用品、快銷(xiāo)商品、標(biāo)準(zhǔn)化商品等，因?yàn)槭巧畋匦杵泛拖∪鄙唐?，直接推銷(xiāo)即可。值得注意的是，在推送這種促銷(xiāo)信息的時(shí)候，要合理安排內(nèi)容和發(fā)送頻率，對(duì)于經(jīng)常搞促銷(xiāo)的商家來(lái)說(shuō)，高頻率信息推送，容易引起粉絲的反感，效果和影響都會(huì)大打折扣。
(5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)型的內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)型的內(nèi)容是針對(duì)某一領(lǐng)域或者行業(yè)的技術(shù)性總結(jié)，其內(nèi)容往往需要有較高的含金量，屬于可以反復(fù)利用的存量?jī)?nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)型內(nèi)容是可以給用戶(hù)帶來(lái)幫助的，比較適合母嬰、保健、成人、家居、戶(hù)外、汽配等種類(lèi)的商品。因?yàn)榭蛻?hù)在購(gòu)買(mǎi)和甄別這些商品的過(guò)程中往往需要區(qū)別于生活常識(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這類(lèi)文章的內(nèi)容具有較高的可讀性，更容易被用戶(hù)接受。
(6)關(guān)鍵詞匹配型的內(nèi)容。商家通過(guò)軟文針對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述和解說(shuō)，向用戶(hù)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，只是基本層面的產(chǎn)品宣傳手段。高級(jí)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該為目標(biāo)客戶(hù)群營(yíng)造適合的產(chǎn)品氛圍，塑造品牌形象和提升品位，去商品化，達(dá)到無(wú)聲勝有聲的境界。比如，銷(xiāo)售高端價(jià)位的女裝，就應(yīng)該匹配文藝小資的產(chǎn)品氛圍。
(7)用戶(hù)評(píng)價(jià)型的內(nèi)容。這類(lèi)內(nèi)容往往是消費(fèi)者比較重視的部分，通過(guò)了解別人使用產(chǎn)品的感受，確定自己的消費(fèi)方向。商家宣傳一萬(wàn)句，不如用戶(hù)說(shuō)一句。這一句就是常見(jiàn)的成功案例和用戶(hù)評(píng)價(jià)。
第五步，要做好內(nèi)容的發(fā)布和推廣。
在完成內(nèi)容制作后，不能僅僅依靠自己的渠道進(jìn)行發(fā)布，還需要有第三方平臺(tái)推廣。一篇好的文章只有投稿到知名的行業(yè)網(wǎng)站，才能吸引到客戶(hù)，帶來(lái)流量和品牌曝光。
另外，還要注意內(nèi)容輸出的節(jié)奏，成批的內(nèi)容制作完成后，不能簡(jiǎn)單地成批推送，要學(xué)會(huì)試探性地推送，一邊推送一邊觀察，學(xué)會(huì)調(diào)兵遣將。
第六步，要做好監(jiān)測(cè)和跟進(jìn)。
如何監(jiān)測(cè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出一直都是困惑營(yíng)銷(xiāo)者的難題，一般只能從部分硬性指標(biāo)中看到片面的營(yíng)銷(xiāo)效果。指標(biāo)是分析和檢測(cè)的重要工具，常見(jiàn)的指標(biāo)有流量、跳出率、詞指數(shù)、評(píng)論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量以及點(diǎn)贊數(shù)量等。其中值得注意的是，在內(nèi)容發(fā)布之后，不能對(duì)其不聞不問(wèn)，放任自流，應(yīng)該及時(shí)觀察用戶(hù)的反映，對(duì)評(píng)論的走向進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)。如果發(fā)現(xiàn)敏感信息或者負(fù)面評(píng)價(jià)，要及時(shí)溝通，化解危機(jī)。
總而言之，微信網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不僅是表面上做好創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)傳播，它的背后埋藏著一個(gè)整體性工作循環(huán)鏈條。大體上按照“前期人物角色分析一中期內(nèi)容規(guī)劃、制作、投入使用一后期效 果評(píng)估和維護(hù)”的流程周期性循環(huán)(環(huán)與環(huán)之間的工作相互重疊累加)。只有通過(guò)精心策劃、謹(jǐn)慎布局才能促成良好的結(jié)果。如今，屬于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，無(wú)論是企業(yè)還是自媒體人，如果不能在產(chǎn)品和品牌的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中找到內(nèi)容和銷(xiāo)售之間的平衡點(diǎn)，必將面臨失敗。