微信定制開發(fā)微信公眾號粉絲流失影響因素
- 編輯：admin -微信公眾號粉絲流失影響因素大致有七種：需求、體驗(yàn)、功能、樂趣、隱私保護(hù)、滿意度、其他APP的質(zhì)量
隨著微信用戶逐漸增加，越來越多的網(wǎng)民使用微信公眾號獲取資訊、學(xué)習(xí)知識、方便生活的同時, 企業(yè)也把公眾號作為新媒體運(yùn)營的渠道之一。雖然微信公眾號的數(shù)量急劇增長, 但是公眾號內(nèi)容閱讀量卻非常少, 用戶流失情況也比較嚴(yán)重。
原因有以下幾點(diǎn)：
(1) 在微信公眾號使用中每個人對公眾號的需求是不同的, 大多數(shù)人并不會受他人的影響, 還是會更加遵從自己的意愿
(2) 當(dāng)微信公眾號的系統(tǒng)因素良好時用戶可以在使用微信公眾號過程中得到良好的體驗(yàn), 可以確保用戶在微信公眾號體驗(yàn)過程中舒心愉快, 并在使用過程中可以獲取到自己所需的準(zhǔn)確信息從而認(rèn)定微信公眾號是有用且易用的。
(3) 微信公眾號的作用還是偏實(shí)用性的, 它所提供的娛樂樂趣并不是很高, 人們并不會通過使用微信公眾號來消磨時間或者從中得到足夠的樂趣。
(4) 用戶如果認(rèn)為微信公眾號可以對他的學(xué)習(xí)、生活等提供幫助, 提高他的辦事效率, 那么他就會感覺到滿意。從感知易用性來看, 用戶如果認(rèn)為微信公眾號操作起來很簡單且里面的功能清晰易懂、功能齊全, 那么他就會感到滿意。
(4) 用戶如果認(rèn)為微信公眾號可以對他的學(xué)習(xí)、生活等提供幫助, 提高他的辦事效率, 那么他就會感覺到滿意。從感知易用性來看, 用戶如果認(rèn)為微信公眾號操作起來很簡單且里面的功能清晰易懂、功能齊全, 那么他就會感到滿意。
(5) 當(dāng)用戶在使用微信公眾號的過程中如果他認(rèn)為自己的隱私可能會泄露或被濫用, 那么他就會選擇停止使用微信公眾號從而引起微信公眾號粉絲流失。
(6) 當(dāng)用戶在使用微信公眾號時如果產(chǎn)生不滿, 認(rèn)為使用它并不是一個好的選擇時, 最直接的可能就是對公眾號取消關(guān)注從而引起微信公眾號用戶流失。
(7) 當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)了其它在線服務(wù), 并認(rèn)為其更具吸引力、服務(wù)質(zhì)量更高時, 有很大的可能性取消對微信公眾號的使用從而引起微信公眾號用戶流失。
(6) 當(dāng)用戶在使用微信公眾號時如果產(chǎn)生不滿, 認(rèn)為使用它并不是一個好的選擇時, 最直接的可能就是對公眾號取消關(guān)注從而引起微信公眾號用戶流失。
(7) 當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)了其它在線服務(wù), 并認(rèn)為其更具吸引力、服務(wù)質(zhì)量更高時, 有很大的可能性取消對微信公眾號的使用從而引起微信公眾號用戶流失。
