數(shù)據(jù)的價值和成本-價值難題
- 編輯：admin -就數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的價值來說，并非所有數(shù)據(jù)都是平等的。在許多業(yè)務(wù)中，時間都會使我們從特定數(shù)據(jù)元素得到的價值大打折扣。例如，在大多數(shù)數(shù)據(jù)倉庫中，舊的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)交易建模來說，就不那么有用。就某個特定的用戶與你的電子商務(wù)平臺的交互來說，舊的數(shù)據(jù)可能對你還有用，但也不會像最新的數(shù)據(jù)那么有用。對用戶來說，電話公司保留的幾年前的詳細通話記錄就沒有新的通話記錄有價值，三年前的銀行交易記錄可能也沒有最近兩周發(fā)生的交易記錄那么有用。雖然舊的照片和視頻也會時不時地被訪問，但它們一定沒有新近上載的照片和
就數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的價值來說，并非所有數(shù)據(jù)都是平等的。在許多業(yè)務(wù)中，時間都會使我們從特定數(shù)據(jù)元素得到的價值大打折扣。例如，在大多數(shù)數(shù)據(jù)倉庫中，舊的數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)交易建模來說，就不那么有用。就某個特定的用戶與你的電子商務(wù)平臺的交互來說，舊的數(shù)據(jù)可能對你還有用，但也不會像最新的數(shù)據(jù)那么有用。對用戶來說，電話公司保留的幾年前的詳細通話記錄就沒有新的通話記錄有價值，三年前的銀行交易記錄可能也沒有最近兩周發(fā)生的交易記錄那么有用。雖然舊的照片和視頻也會時不時地被訪問，但它們一定沒有新近上載的照片和視頻被訪問得頻繁。雖且大趨勢也是如此。然我們并不是說舊的數(shù)據(jù)一定沒有新的數(shù)據(jù)有價值，但我們相信對大多數(shù)業(yè)務(wù)來說通常如此。
如果數(shù)據(jù)的價值隨著時間而降低，而保存數(shù)據(jù)的成本卻隨著時間而增加，那么為什么我們要經(jīng)常保存這么多的數(shù)據(jù)呢?我們稱這個問題為數(shù)據(jù)的成本價值難題。根據(jù)我們的經(jīng)驗，大多數(shù)公司都注意不到隨著時間流逝數(shù)據(jù)價值的降低以及保存數(shù)據(jù)成本的增加。通常，新的或者更快的技術(shù)都會使我們能夠以更低的成本來存儲相同的數(shù)據(jù)，或者以相同的成本存儲更多的數(shù)據(jù)。隨著存儲的單位成本下降，我們更愿意多存儲一些數(shù)據(jù)。
此外，許多公司還指出了數(shù)據(jù)的期權(quán)價值。你怎么能夠知道將來會如何使用這些數(shù)據(jù)呢?也許它們在將來的某個時刻會變得非常有用。幾乎每個人在自己職業(yè)生涯的某一一刻都曾說過，“如果我保留了那些數(shù)據(jù)該多好”。我們根據(jù)這一-經(jīng)驗或這套經(jīng)驗來決定如何處理將來的數(shù)據(jù)；如果我們需要某個或某塊數(shù)據(jù)但我們沒有保存它，那么這就會成為一直保留所有數(shù)據(jù)的理由。
另一個常見的原因是競爭優(yōu)勢。這種原因的常見表達方式是，“我們保存這些數(shù)據(jù)是因為我們的競爭對手沒有保存它們”。這個理由很充分，因為它通常都是由總經(jīng)理或者CEO提出的，并且是有大量信息反饋支持的。事實上，它的確可能帶來競爭優(yōu)勢。不過，根據(jù)我們的經(jīng)驗，無限長地保存數(shù)據(jù)的價值并沒有只比競爭對手保存的時間久(即不是無限長的)那么有優(yōu)勢。
忽視數(shù)據(jù)的成本價值難題、引用數(shù)據(jù)的期權(quán)價值或者聲稱無限長保存數(shù)據(jù)具有競爭優(yōu)勢，這些可能都會減少股東價值。如果所做的決策(或者在這個難題上沒有做出決策)并沒有創(chuàng)造出比成本高的價值，那么這個決策就不是最優(yōu)的。在有法律或法規(guī)要求你保留數(shù)據(jù)的情況下，如電子郵件或財務(wù)交易，你別無選擇，只能遵守法律。但在其他情況下，還是可以給數(shù)據(jù)指定一些真正的或預計的價值，并與成本進行比較的。我們要考慮到這一事實，即數(shù)據(jù)的價值會隨著時間而洚低，同時雖然單元存儲的成本會降低，但在超高速發(fā)展的公司中，保存數(shù)據(jù)的總成本還是會隨著時間而增加。
以一個現(xiàn)實世界的例子作類比，你的公司也許已經(jīng)足夠成熟，能夠按照-一定的價值和成本對用戶進行分類。商學院通常會花很多時間討論無利可圖的客戶這一概念。所謂無利可圖的客戶，就是留住他們所需的成本比你通過他們的關(guān)系網(wǎng)所能得到的價值要高的一一類客戶。在理論上，假設(shè)你能正確地識別出了無利可圖的客戶，那么你是不想為它提供服務(wù)或者留住它的。但這并不容易，例如一個客戶本身對你來說可能是無利可圖的，但他卻能為你帶來一些有利可圖的客戶。 要識別和拋棄無利可圖的客戶是門科學，也是門藝術(shù)，對于某些業(yè)務(wù)來說，這門]科學和藝術(shù)要比其他業(yè)務(wù)難得多。
有利可圖的微信網(wǎng)站制作客戶和無利可圖的客戶的概念同樣適用于你的數(shù)據(jù)。幾乎無論在什么環(huán)境中，經(jīng)過調(diào)查你都會發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)會增加股東價值，但當采用現(xiàn)有存儲方案保存數(shù)據(jù)的成本比數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價值高時，這些數(shù)據(jù)就會沖減股東價值。就像我們?yōu)橛行┛蛻籼峁┓?wù)的成本可能比他們帶給公司的總價值還要高，我們也會有無利可圖的數(shù)據(jù)，或者破壞價值的數(shù)據(jù)。