網(wǎng)站建設(shè)定制滿意度:完善并維護(hù)信息系統(tǒng)與建設(shè)
- 編輯：admin -用戶對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的滿意度,是評(píng)價(jià)一個(gè)圖書(shū)館建設(shè)是否合理、是否完善的重要指標(biāo),最終揭示了圖書(shū)館的可用性程度。
滿意度:完善并維護(hù)信息系統(tǒng)與建設(shè)。用戶對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的滿意度,是評(píng)價(jià)一個(gè)圖書(shū)館建設(shè)是否合理、是否完善的重要指標(biāo),最終揭示了圖書(shū)館的可用性程度。
第一,雖然目前圖書(shū)館提供的大部分咨詢服務(wù)均可以通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、在線咨詢等途徑獲取到,但是必要和全面(包含完整的地址、聯(lián)系電話、郵箱和右邊)的聯(lián)系方式仍是連接圖書(shū)館與用戶、圖書(shū)館與出版社以及圖書(shū)館和產(chǎn)品供應(yīng)商的重要橋梁。許多圖書(shū)館將其聯(lián)系方式放置于頁(yè)面底部、隱藏于其它欄目之下或信息缺失,無(wú)疑都會(huì)給溝通帶來(lái)極大的不便。因此,圖書(shū)館應(yīng)完善其聯(lián)系信息,并將該內(nèi)容放置于方便讀者查找的位置。
第二,許多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始使用最新的人工智能技術(shù),但是該技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用仍然不夠成熟,這主要表現(xiàn)為:人工智能咨詢系統(tǒng)的不穩(wěn)定。系統(tǒng)是否穩(wěn)定,時(shí)刻影響著用戶的使用心情。圖書(shū)館在有足夠資金和技術(shù)支撐的前提下,應(yīng)該投入更多的時(shí)間和金錢(qián)維護(hù)并完善已經(jīng)建設(shè)好的系統(tǒng)。比如2012年,清華大學(xué)圖書(shū)館的智能聊天機(jī)器人“小圖”出現(xiàn)了“學(xué)壞”的情況,圖書(shū)館暫停其服務(wù),對(duì)其開(kāi)展維護(hù)工作后再投入使用。由此可以看出,人工智能機(jī)器人是很容易受到人為影響和破壞的,維護(hù)的重要性在某種程度上不亞于開(kāi)發(fā)一款新軟件。